Người dùng mạng Viettel bất ngờ nhận được tin nhắn từ nhà mạng do lỗi kĩ thuật

 
Đêm qua, rất nhiều người dung Viettel đã phản ánh nhận được tin nhắn lạ từ tổng đài VIETTEL_QC gồm các kĩ tự lạ, trông giống như chữ Trung Quốc. Tuy nhiên, thực sự đó chỉ là các kí tự bị sinh ra do lỗi encoding của nhân viên kỹ thuật.

Vào khoảng 20-21h ngày 10/02/2017, rất nhiều thuê bao di động của nhà mạng Viettel đã báo cáo về việc nhận được những tin nhắn “kỳ lạ” đến từ tổng đài quảng cáo VIETTEL_QC. Những tin nhắn này bao gồm rất nhiều ký tự tượng hình khá giống với tiếng Trung Quốc, tuy nhiên khi dịch thử bằng các công cụ như Google Translate thì đều không có ý nghĩa. Với sự trợ giúp của một chuyên gia tiếng Trung, chúng tôi cũng nhận được câu trả lời rằng đây là một loạt những ký tự vô nghĩa, không ghép thành câu hoàn chỉnh.

Người dùng Viettel bất ngờ nhận được tin nhắn giống chữ Trung Quốc, nguyên nhân chỉ là lỗi kĩ thuật

Ngay lập tức, Viettel đã tiến hành xin lỗi và mong khách hàng thông cảm vì sự cố trên. Nhà mạng này khẳng định đây chỉ là một lỗi trong quá trình nhân viên kỹ thuật cấu hình cho đầu số quảng cáo 198, dẫn đến nội dung tin nhắn bị sai phương thức mã hóa (encoding). Khi cài đặt encoding bị sai, các ký tự bên trong một đoạn văn bản sẽ bị mã hóa và hiển thị sai lệch hoàn toàn so với nội dung gốc. Trên thực tế, đây cũng không phải hiện tượng hiếm gặp mà đã từng xảy ra với nhiều nhà mạng lớn trên thế giới.

Để giải thích chi tiết hơn, ta có đoạn mã trong tin nhắn được gửi đến như sau:

嬀儀䌀崀 䴀漀椀 儀甀礀 欀栀愀挀栀 最漀椀 ㄀ 㘀㠀 ⠀㈀⸀㔀  搀⼀瀀⤀ 搀攀 琀愀渀最 渀栀甀渀最 䴀伀一 儀唀䄀 礀 渀最栀椀愀 栀愀渀 渀最愀礀 嘀䄀䰀䔀一吀䤀一䔀 搀愀渀栀 挀栀漀 洀漀琀 渀甀愀 礀攀甀 琀栀甀漀渀最 挀甀愀 洀椀渀栀⸀ 吀甀 挀栀漀椀 儀䌀Ⰰ 漀愀渀 吀䌀㌀ 最甀椀 ㄀㤀㤀

Các ký tự trên, cũng như các ký tự mà bạn đọc được trên máy tính, trên điện thoại, thực chất đều có mã code riêng trong bảng mã Unicode, và máy tính nó chỉ hiểu mã Unicode chứ nó không hiểu tiếng Anh hay tiếng Việt hay bất cứ tiếng gì trên thế giới. Do đó, để máy tính và con người có thể tương tác, chúng ta (nói cho dễ hiểu) cần Unicode.

Dịch đoạn nội dung trên sang Unicode (ngôn ngữ máy tính có thể hiểu):

\u5b00\u5100\u4300\u5d00 \u4d00\u6f00\u6900 \u5100\u7500\u7900 \u6b00\u6800\u6100\u6300\u6800 \u6700\u6f00\u6900 \u3100\u3000\u3600\u3800 \u2800\u3200\u2e00\u3500\u3000\u3000\u6400\u2f00\u7000\u2900 \u6400\u6500 \u7400\u6100\u6e00\u6700 \u6e00\u6800\u7500\u6e00\u6700 \u4d00\u4f00\u4e00 \u5100\u5500\u4100 \u7900 \u6e00\u6700\u6800\u6900\u6100 \u6800\u6100\u6e00 \u6e00\u6700\u6100\u7900 \u5600\u4100\u4c00\u4500\u4e00\u5400\u4900\u4e00\u4500 \u6400\u6100\u6e00\u6800 \u6300\u6800\u6f00 \u6d00\u6f00\u7400 \u6e00\u7500\u6100 \u7900\u6500\u7500 \u7400\u6800\u7500\u6f00\u6e00\u6700 \u6300\u7500\u6100 \u6d00\u6900\u6e00\u6800\u2e00 \u5400\u7500 \u6300\u6800\u6f00\u6900 \u5100\u4300\u2c00 \u6f00\u6100\u6e00 \u5400\u4300\u3300 \u6700\u7500\u6900 \u3100\u3900\u3900

Và vấn đề nằm ở chỗ, đoạn mã Unicode trên bị nhiều lỗi, một trong số đó là việc các số 00 nằm sai vị trí, thông thường nó sẽ nằm bên phải chữ U trong từng code. Sau khi sửa lại cho đúng encoding, ta có thể dịch nội dung đoạn mã như sau:

[QC] Moi Quy khach goi 1068 (2500d/p) de tang nhung MON QUA y nghia nhan ngay VALENTINE danh cho mot nua yeu thuong cua minh. Tu choi QC, soan TC3 gui 199.

Bạn đọc cũng có thể tự kiểm chứng lại thông qua trình duyệt Chrome, tiến hành chèn đoạn tin nhắn vào cửa sổ console để biết thông tin tin nhắn.

Người dùng Viettel bất ngờ nhận được tin nhắn giống chữ Trung Quốc, nguyên nhân chỉ là lỗi kĩ thuật

Như vậy, thực chất đây chỉ là một tin nhắn quảng cáo từ Viettel nhân ngày lễ tình nhân Valentine sắp tới, do đó bạn hãy yên tâm và tận hưởng một mùa Valentine ấm áp nhé. Hiện tại, hai website https://viettel.vn/ và https://vietteltelecom.vn/ của Viettel cũng đã trở lại hoạt động bình thường để phục vụ người dùng.

Có thể bạn quan tâm

  • PHỤ KIỆN MÁY TÍNH BẢNG - ĐIỆN THOẠI

    Mã hàng: MSP305

    30,000 VNĐ

    PHỤ KIỆN MÁY TÍNH BẢNG - ĐIỆN THOẠI

    30,000 VNĐ

      Kho hàng: Còn hàng
      Thông tin khuyến mãi:

    Phụ kiện điện thoại các loại

    Phụ kiện máy tính bảng các loại

    Giảm giá 40%-Giá niêm yết đã được giảm

    Rẻ nhất-Chất lượng tốt nhất

    Thông tin sản phẩm:

    SAMSUNG GALAXY S6 EDGE - GÍA TỐT NHẤT VIỆT NAM

    7,490,000 VNĐ

      Kho hàng: Còn hàng
      Thông tin khuyến mãi:

    Phiếu mua hàng giảm giá 3% máy; 15% phụ kiện

    Miếng dán màn hình

    Bao da

    Thông tin sản phẩm:

    - Bảo hành: Toàn bộ máy

    - Hệ điều hành: Android 5.0 (Lollipop)

    - Màn hình: Quad HD, 5.1", 1440 x 2560 pixels 

    - Camera: 5Mp/16 MP

    - CPU: Exynos 7420, 8 nhân, 4x1.5GHz Cortex-A53 & 4x2.1 GHz Cortex-A57

    - Bộ nhớ trong: 32/64GB, 3 GB RAM


    SAMSUNG GALAXY A8 - 2 SIM

    Mã hàng: MSP427

    0 VNĐ

    SAMSUNG GALAXY A8 - 2 SIM

    0 VNĐ

      Kho hàng: Còn hàng
      Thông tin khuyến mãi:

    Phiếu mua hàng giảm giá 3% máy; 15% phụ kiện

    Miếng dán màn hình

    Thông tin sản phẩm:

    SAMSUNG GALAXY A7 2 SIM

    Mã hàng: MSP426

    0 VNĐ

    SAMSUNG GALAXY A7 2 SIM

    0 VNĐ

      Kho hàng: Còn hàng
      Thông tin khuyến mãi:

    Phiếu mua hàng giảm giá 3% máy; 15% phụ kiện

    Miếng dán màn hình

    Thông tin sản phẩm:

    - Hệ điều hành: Android 4.4.4 up to 5.0

    - Màn hình: Super Amoled Full HD 5.5"

    - Camera: 5Mp/13 MP

    - CPU: 8 nhân (4x1.5GHz+4x1.0GHz)

    - Bộ nhớ trong: 16GB, 2 GB RAM


    Samsung Tab Pro 10.1 - T525 4G - Nghe Gọi (Nhập khẩu từ Mỹ)

    0 VNĐ

      Kho hàng: Hàng sắp về
      Thông tin khuyến mãi:

    Túi chống sốc

    Phiếu quà tặng giảm giá 3%

    Miếng dán màn hình

    Thông tin sản phẩm:

     

    Màn hình: Super Clear LCD, 10.1 inch 1600x2560
    CPU: 8 nhân (8x1.9 Ghz)
    Ram 2 GB
    Hệ điều hành: Android 4.4.4
    Camera chính: 8 Mp
    Camera phụ: 2 Mp
    Bộ nhớ trong: 16 GB
    Thẻ nhớ ngoài: 64 GB
    Kết nối Wi-Fi /3G/4G
    Khác GPS/USB/Bluetooth 4.0
    Dung lượng pin: 8220 mAh
    Xuất xứ Xách tay Mỹ
    Thương hiệu Hàn Quốc


    SAMSUNG GALAXY TAB E T561 9.6 INCH - CHÍNH HÃNG

    Mã hàng: MSP490

    3,790,000 VNĐ

    SAMSUNG GALAXY TAB E T561 9.6 INCH - CHÍNH HÃNG

    3,790,000 VNĐ

      Kho hàng: Còn hàng
      Thông tin khuyến mãi:

    Túi chống sốc

    Phiếu mua hàng giảm giá 3% máy; 15% phụ kiện

    Miếng dán màn hình

    Thông tin sản phẩm:

    - Hệ điều hành: Android v5.1

    - Màn hình: 9.6"

    - Camera: 2 Mp/5 Mp

    - Bộ nhớ trong: 8 GB, 1.5 GB RAM


    SAMSUNG GALAXY Tab Pro 12.2 T901 - 4G/32GB ( Thanh lý - xả kho )

    0 VNĐ

      Kho hàng: Hết hàng
      Thông tin khuyến mãi:

    Phiếu quà tặng giảm giá 3% máy, 15% phụ kiện

    Túi chống sốc

    Thông tin sản phẩm:

    - Nghe gọi điện thoại

    - Bảo hành: Tùy chọn

    - Hệ điều hành: Android OS, v4.4.2

    - Màn hình: LCD 2560x1600, 12.1 inch

    - Camera:8Mp /2 MP

    - Bộ nhớ trong: 32 GB, 3GB RAM

    - Hỗ trợ thẻ nhớ ngoài lên đến 128GB

    - Tình trạng máy: Thanh lý


    SAMSUNG NOTE 2014 10.1 SIÊU CẤU HÌNH - ONLY WIFI - SM-P600 ( MÁY MỚI FULLBOX)

    4,890,000 VNĐ

      Kho hàng: Còn hàng
      Thông tin khuyến mãi:

    Túi chống sốc

    Phiếu quà tặng giảm giá 3% máy, 15% phụ kiện

    Miếng dán màn hình

    Thông tin sản phẩm:

    - Bảo hành: Toàn bộ máy

    - Hệ điều hành: Android OS, v4.4.2

    - Màn hình: Super Clear LCD 10.1 inches

    - Camera: 2 Mp/8 MP

    - Bộ nhớ trong: 16 GB, 3GB RAM

    - Hỗ trợ thẻ nhớ ngoài lên đến 64GB

    - Tình trạng máy: Xách tay, Fullbox


Bản tin

Tư vấn trực tuyến