Người dùng mạng Viettel bất ngờ nhận được tin nhắn từ nhà mạng do lỗi kĩ thuật

 
Đêm qua, rất nhiều người dung Viettel đã phản ánh nhận được tin nhắn lạ từ tổng đài VIETTEL_QC gồm các kĩ tự lạ, trông giống như chữ Trung Quốc. Tuy nhiên, thực sự đó chỉ là các kí tự bị sinh ra do lỗi encoding của nhân viên kỹ thuật.

Vào khoảng 20-21h ngày 10/02/2017, rất nhiều thuê bao di động của nhà mạng Viettel đã báo cáo về việc nhận được những tin nhắn “kỳ lạ” đến từ tổng đài quảng cáo VIETTEL_QC. Những tin nhắn này bao gồm rất nhiều ký tự tượng hình khá giống với tiếng Trung Quốc, tuy nhiên khi dịch thử bằng các công cụ như Google Translate thì đều không có ý nghĩa. Với sự trợ giúp của một chuyên gia tiếng Trung, chúng tôi cũng nhận được câu trả lời rằng đây là một loạt những ký tự vô nghĩa, không ghép thành câu hoàn chỉnh.

Người dùng Viettel bất ngờ nhận được tin nhắn giống chữ Trung Quốc, nguyên nhân chỉ là lỗi kĩ thuật

Ngay lập tức, Viettel đã tiến hành xin lỗi và mong khách hàng thông cảm vì sự cố trên. Nhà mạng này khẳng định đây chỉ là một lỗi trong quá trình nhân viên kỹ thuật cấu hình cho đầu số quảng cáo 198, dẫn đến nội dung tin nhắn bị sai phương thức mã hóa (encoding). Khi cài đặt encoding bị sai, các ký tự bên trong một đoạn văn bản sẽ bị mã hóa và hiển thị sai lệch hoàn toàn so với nội dung gốc. Trên thực tế, đây cũng không phải hiện tượng hiếm gặp mà đã từng xảy ra với nhiều nhà mạng lớn trên thế giới.

Để giải thích chi tiết hơn, ta có đoạn mã trong tin nhắn được gửi đến như sau:

嬀儀䌀崀 䴀漀椀 儀甀礀 欀栀愀挀栀 最漀椀 ㄀ 㘀㠀 ⠀㈀⸀㔀  搀⼀瀀⤀ 搀攀 琀愀渀最 渀栀甀渀最 䴀伀一 儀唀䄀 礀 渀最栀椀愀 栀愀渀 渀最愀礀 嘀䄀䰀䔀一吀䤀一䔀 搀愀渀栀 挀栀漀 洀漀琀 渀甀愀 礀攀甀 琀栀甀漀渀最 挀甀愀 洀椀渀栀⸀ 吀甀 挀栀漀椀 儀䌀Ⰰ 漀愀渀 吀䌀㌀ 最甀椀 ㄀㤀㤀

Các ký tự trên, cũng như các ký tự mà bạn đọc được trên máy tính, trên điện thoại, thực chất đều có mã code riêng trong bảng mã Unicode, và máy tính nó chỉ hiểu mã Unicode chứ nó không hiểu tiếng Anh hay tiếng Việt hay bất cứ tiếng gì trên thế giới. Do đó, để máy tính và con người có thể tương tác, chúng ta (nói cho dễ hiểu) cần Unicode.

Dịch đoạn nội dung trên sang Unicode (ngôn ngữ máy tính có thể hiểu):

\u5b00\u5100\u4300\u5d00 \u4d00\u6f00\u6900 \u5100\u7500\u7900 \u6b00\u6800\u6100\u6300\u6800 \u6700\u6f00\u6900 \u3100\u3000\u3600\u3800 \u2800\u3200\u2e00\u3500\u3000\u3000\u6400\u2f00\u7000\u2900 \u6400\u6500 \u7400\u6100\u6e00\u6700 \u6e00\u6800\u7500\u6e00\u6700 \u4d00\u4f00\u4e00 \u5100\u5500\u4100 \u7900 \u6e00\u6700\u6800\u6900\u6100 \u6800\u6100\u6e00 \u6e00\u6700\u6100\u7900 \u5600\u4100\u4c00\u4500\u4e00\u5400\u4900\u4e00\u4500 \u6400\u6100\u6e00\u6800 \u6300\u6800\u6f00 \u6d00\u6f00\u7400 \u6e00\u7500\u6100 \u7900\u6500\u7500 \u7400\u6800\u7500\u6f00\u6e00\u6700 \u6300\u7500\u6100 \u6d00\u6900\u6e00\u6800\u2e00 \u5400\u7500 \u6300\u6800\u6f00\u6900 \u5100\u4300\u2c00 \u6f00\u6100\u6e00 \u5400\u4300\u3300 \u6700\u7500\u6900 \u3100\u3900\u3900

Và vấn đề nằm ở chỗ, đoạn mã Unicode trên bị nhiều lỗi, một trong số đó là việc các số 00 nằm sai vị trí, thông thường nó sẽ nằm bên phải chữ U trong từng code. Sau khi sửa lại cho đúng encoding, ta có thể dịch nội dung đoạn mã như sau:

[QC] Moi Quy khach goi 1068 (2500d/p) de tang nhung MON QUA y nghia nhan ngay VALENTINE danh cho mot nua yeu thuong cua minh. Tu choi QC, soan TC3 gui 199.

Bạn đọc cũng có thể tự kiểm chứng lại thông qua trình duyệt Chrome, tiến hành chèn đoạn tin nhắn vào cửa sổ console để biết thông tin tin nhắn.

Người dùng Viettel bất ngờ nhận được tin nhắn giống chữ Trung Quốc, nguyên nhân chỉ là lỗi kĩ thuật

Như vậy, thực chất đây chỉ là một tin nhắn quảng cáo từ Viettel nhân ngày lễ tình nhân Valentine sắp tới, do đó bạn hãy yên tâm và tận hưởng một mùa Valentine ấm áp nhé. Hiện tại, hai website https://viettel.vn/ và https://vietteltelecom.vn/ của Viettel cũng đã trở lại hoạt động bình thường để phục vụ người dùng.

Có thể bạn quan tâm

  • Sạc Dự Phòng Xiaomi 10.000m/ha

    Mã hàng: MSP509

    300,000 VNĐ

    Sạc Dự Phòng Xiaomi 10.000m/ha

    300,000 VNĐ

      Kho hàng: Còn hàng
      Thông tin khuyến mãi:

    Thông tin sản phẩm:

    Máy tính bảng Oysters T72HM 3g

    Mã hàng: MSP508

    1,600,000 VNĐ

    Máy tính bảng Oysters T72HM 3g

    1,600,000 VNĐ

      Kho hàng: Còn hàng
      Thông tin khuyến mãi:

    thú bông

    Thông tin sản phẩm:

    Megafon 4G

    Mã hàng: MSP507

    1,700,000 VNĐ

    Megafon 4G

    1,700,000 VNĐ

      Kho hàng: Còn hàng
      Thông tin khuyến mãi:

    Thông tin sản phẩm:

    Máy tính bảng SmartPad i7 3G

    Mã hàng: MSP506

    1,800,000 VNĐ

    Máy tính bảng SmartPad i7 3G

    1,800,000 VNĐ

      Kho hàng: Còn hàng
      Thông tin khuyến mãi:

    thú bông

    Thông tin sản phẩm:

    SAMSUNG GALAXY NOTE 10.1 2014 EDITION (4G+Wifi)

    Mã hàng: MSP127

    5,790,000 VNĐ

    SAMSUNG GALAXY NOTE 10.1 2014 EDITION (4G+Wifi)

    5,790,000 VNĐ

      Kho hàng: Còn hàng
      Thông tin khuyến mãi:

    Túi chống sốc

    Miếng dán màn hình

    Thông tin sản phẩm:

    - Bảo hành: khách chọn theo gói BH

    - Hệ điều hành: Android OS, v4.3

    - Màn hình: Cảm ứng 10.1"

    - Camera: 2 MP/8 MP

    - Bộ nhớ trong: 16 GB, 3 GB RAM

    - Hỗ trợ thẻ nhớ ngoài lên đến 64 GB

    - Tình trạng sản phẩm: Mới


    MÁY TÍNH BẢNG LG G PAD 7.0 (v410)

    Mã hàng: MSP480

    1,990,000 VNĐ

    MÁY TÍNH BẢNG LG G PAD 7.0 (v410)

    1,990,000 VNĐ

      Kho hàng: Còn hàng
      Thông tin khuyến mãi:

    Túi chống sốc

    Dán màn hình

    Phiếu giảm giá 15%

    Thông tin sản phẩm:

    - Bảo hành: Toàn bộ máy

    - CPU: Lõi tứ 1.2 GHz

    - Hệ điều hành: Android OS, v4.4.2 (KitKat)

    - Màn hình: 7.0" / 1 GB RAM

    - Camera: 5 Mp/1.3 Mp

    - Bộ nhớ trong: 8 GB, Hỗ trợ thẻ nhớ 64GB

    - Tình trạng máy: Fullbox-Mới 100%


    PHỤ KIỆN MÁY TÍNH BẢNG - ĐIỆN THOẠI

    Mã hàng: MSP305

    30,000 VNĐ

    PHỤ KIỆN MÁY TÍNH BẢNG - ĐIỆN THOẠI

    30,000 VNĐ

      Kho hàng: Còn hàng
      Thông tin khuyến mãi:

    Phụ kiện điện thoại các loại

    Phụ kiện máy tính bảng các loại

    Giảm giá 40%-Giá niêm yết đã được giảm

    Rẻ nhất-Chất lượng tốt nhất

    Thông tin sản phẩm:

    SẠC PIN ĐIỆN THOẠI - MÁY TÍNH BẢNG CÁC LOẠI

    100,000 VNĐ

      Kho hàng: Còn hàng
      Thông tin khuyến mãi:

    Sạc điện thoại loại thường: 100.000 VNĐ

    Sạc điện thoại loại tốt nhất: 200.000 VNĐ

    Giảm giá 40%-Giá niêm yết đã được giảm

    Thông tin sản phẩm:

Bản tin

Tư vấn trực tuyến